بعضی والدین می گویند سیاست های ایرکانادا مبنی بر نشستن فرزندان در کنار والدین خود در هنگام پرواز همواره عملی نمی گردد - وبلاگ سیمبیان

به گزارش وبلاگ سیمبیان، آماده شدن برای بردن بچه ها به یک سفر طولانی با هواپیما حتی بدون در نظر گرفتن اینکه قرار نیست در جایگاه کناری شما بنشینند، استرس زیادی به همراه دارد.

با این حال این دقیقا همان چیزی است که اخیرا بعضی از والدین می گویند که هنگام سفر با پروازهای شرکت ایرکانادا برای آنها رخ داده است. روز یکشنبه تعدادی از والدین در توئیتر خاطرنشان کردند مجبور شده اند هزینه بیشتری برای رزرو جایگاه بپردازند تا بتوانند در کنار فرزندان خود بنشینند و یا اینکه پول بیشتری به یک آژانس پرداخته اند تا بتوانند جایگاه خود را تغییر دهند.

جدا نشستن والدین و فرزندان در هواپیما تا سال ها به اسم موضوعی مهم مطرح بود تا اینکه در سال 2015، وزیر حمل و نقل سابق کانادا، Lisa Raitt، خطوط هوایی را بر آن داشت تا به این مساله سرانجام دهند. براساس استانداردهای نو تنظیم شده در لایحه حقوق مسافران، خطوط هوایی به زودی باید این اطمینان را بدهند که بچه ها زیر 14 سال بدون پرداخت هرگونه هزینه اضافی باید در نزدیکی پدر و مادر و یا سرپرست خود بنشینند.

در حالی که سیاست ایرکانادا این است که بچه ها را بدون دریافت هزینه جداگانه در کنار والدین یا سرپرست خود بنشانند، اما بعضی والدین ناامیدانه می گویند که تجربه آنها غیر از این بوده است.

Neda Maghbouleh، جامعه شناس و نویسنده اهل تورنتو، روز یکشنبه در توئیتی نوشت:جدایی خانواده ها در پروازهای کلاس اکونومی، موضع نوی از سوی شرکت Air Canada می باشد. فرزند 5 ساله من در پرواز فردا به سمت تورنتو در کنار پدرش جایگاه ندارد و تماس با خدمات مشتریان هم بی فایده است. متاسفانه با توجه به اینکه بچه ها زیر سن قانونی و به ویژه دختران به تنهایی پرواز می نمایند، اغلب مورد آزار و اذیت قرار می گیرند.

همسر او Clayton Childress، چند لحظه قبل توئیت نموده بود:در خطوط هوایی ایرکانادا، نشستن بچه ها 5 ساله یا کوچکتر در کنار والدینشان، امتیازی است که برای داشتن آن باید هزینه پرداخت کرد.

او و Maghbouleh بعدا شرح دادند که شرایط Childress در نهایت بعد از واکنش ایر کانادا به توئیت او حل شد و جایگاه او در کنار دخترش رزرو شد. ایر کانادا به HuffPost کانادا خاطرنشان کرد که پدر و کودک در پرواز روز دوشنبه در کنار هم نشستند.

سخنگوی شرکت هواپیمایی ایرکانادا، Peter Fitzpatrick، در ایمیلی به HuffPost کانادا خاطرنشان کرد سیاست شرکت این است که بچه ها بدون احتیاج به پرداخت هزینه اضافی در کنار والدین خود بنشینند. خطوط هوایی ما هر روزه صدها یا هزاران خانواده را جابجا می نمایند و آژانس حمل و نقل کانادا رویه نشاندن بچه ها در کنار والدین را به اسم یکی از برترین ویژگی های Air Canada در صنعت هوایی این کشور رتبه بندی نموده است.

به گفته مسئولان صنعت هوایی، از روز 15 دسامبر، شرکت های هواپیمایی باید اطمینان حاصل نمایند که بچه ها زیر 5 سال حتما در کنار والدین خود بنشینند، بچه ها 5 تا 11 سال با حداکثر یک جایگاه فاصله با والدین خود در یک ردیف باشند، و بچه ها 12 و 13 ساله بیشتر از یک ردیف با والدین خود فاصله نداشته باشند.

شرکت های هواپیمایی به ازای هر حادثه غیر قانونی ممکن است تا 25 هزار دلار جریمه شوند.

این شرکت هواپیمایی در گذشته هم خشم بعضی والدین را برانگیخته بود. در سال 2017 مادری اهل جزیره پرنس ادوارد به علت سفر با دو نوزاد خویش، از پرواز با هواپیمای ایرکانادا منع شد چرا که مقررات ایمنی کانادا را نقض می کرد. اما او گفت این شرکت هواپیمایی قبلا دو بار به او اطمینان داده بود که این مساله مانعی ندارد.

در همان سال، یک دختر دو ساله به این علت که مسافر قسمت اکونومی هواپیما بود و یکی از خدمه از رفتن به سرویس بهداشتی نزدیک به او ممانعت نموده بود، لباس خود را کثیف کرد.

در ماه مارس هم مادری در توئیتر خود نوشت یکی از نمایندگان خدمات مشتریان ایرکانادا از او خواسته برای شیر دادن به نوزاد کوچکش، از سرویس بهداشتی هواپیما استفاده کند.

به خدمات اخذ ویزای تحصیلی بورسیه اخذ اقامت دائم احتیاج دارید؟

فرم ارزیابی تکمیل کنید!